O Supremo Tribunal Federal (STF) aderiu à Renouv – Rede Nacional de Ouvidorias e passa a utilizar a Plataforma Fala.BR, gerenciada pela Controladoria-Geral da União (CGU), para centralizar manifestações dos cidadãos e pedidos de acesso à informação. A partir de 7 de janeiro, a Corte receberá manifestações de ouvidoria, pedidos de acesso à informação e informações processuais por meio da plataforma.
A juíza auxiliar Flávia de Carvalho, ouvidora do STF, explicou que a escolha pelo Fala.BR foi baseada na compatibilidade com os fluxos de trabalho da Corte, além da estabilidade e confiabilidade apresentadas pela plataforma, sem representar custos para o STF. Ela destacou a rapidez no atendimento da CGU como fator contribuinte para a decisão, expressando confiança na capacidade da Ouvidoria do STF em apoiar a Alta Administração do Tribunal.
Simone Gama, ouvidora-geral da União substituta, considera a adesão do STF à Renouv e ao Fala.BR como um compromisso com a democracia participativa, fortalecendo toda a estrutura da Rede Nacional de Ouvidorias. Destacou ainda que essa adesão enriquece a diversidade de vozes, aprimorando o diálogo entre a Justiça e os cidadãos. Gama ressaltou a utilização da plataforma como reconhecimento à qualidade e segurança dos serviços prestados pela CGU para o desenvolvimento de um país mais inclusivo e comprometido com a participação da sociedade.
A Renouv, sendo o principal fórum de integração nacional entre unidades de ouvidoria pública dos Poderes da União, Estados, Distrito Federal e municípios, fortalece suas ações com a adesão do STF, utilizando o Fala.BR como ferramenta para a implantação e funcionamento de ouvidorias públicas em diversos entes e Poderes.
Fonte: Migalhas.
