Entre os dias 5 e 9 de agosto, os municípios de Guaribas, Caracol, Anísio de Abreu e São Braz foram contemplados com ações do Programa de Proteção e Defesa do Consumidor do Ministério Público do Piauí (MP-PI), através do PROCON Móvel. O propósito das atividades itinerantes é ampliar o acesso dos cidadãos aos serviços disponibilizados pelo MPPI.
Durante a X Jornada do Procon Itinerante, foram registradas 94 reclamações abarcando diversas questões, como abastecimento de água. Além disso, foram realizadas palestras, capacitações e visitas de estudantes ao Procon Móvel.
Em Guaribas, o atendimento ocorreu na Praça 12 de Outubro, no dia 5, e incluiu uma palestra voltada para idosos na Câmara dos Vereadores, ministrada por Sheyla Albuquerque, coordenadora do programa Procon Itinerante. Na mesma tarde, o servidor do MPPI, Antônio Ítalo, conduziu uma capacitação para professores do CETI Paulo Freire sobre o uso da plataforma consumidor.gov.br, visando que a escola integre o tema em suas atividades pedagógicas.
No dia 6, Caracol recebeu o Procon Itinerante, com orientação para os alunos da Unidade Escolar Antônio Soares Rocha sobre a utilização da plataforma consumidor.gov.br.
Em Anísio de Abreu, as atividades ocorreram na Praça Sebastião Rodrigues, nos dias 7 e 8 de agosto. A programação incluiu uma visita à Escola Letícia Macedo, com o intuito de divulgar o consumidor.gov.br para estudantes do ensino médio. Adicionalmente, alunos da Unidade Escolar Dirceu Arcoverde da educação básica visitaram o ônibus do Procon Móvel, onde aproximadamente 60 crianças, organizadas em grupos pelos professores, conheceram o funcionamento do Procon e receberam o folder educativo “Vamos Conhecer”. Sheyla Albuquerque ressaltou a importância do momento, destacando a interação dos alunos e professores e o impacto positivo da experiência para as crianças.
Em São Braz, foi realizada uma capacitação para os servidores do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), com foco em temas como “Fraudes nos Empréstimos Consignados”, especialmente voltada para o público idoso. Sheyla Albuquerque orientou os participantes a evitar a entrega de documentos pessoais, a não clicar em links suspeitos e a optar por empréstimos presenciais acompanhados por pessoas de confiança, visando reduzir os casos de fraudes.
Sheyla Albuquerque avaliou a X Jornada do Procon Itinerante como altamente produtiva, destacando a grande procura pelos serviços e os problemas recorrentes, como o desabastecimento de água e a falta de diplomas para alunos formados. Ela assegurou que todas as demandas serão acompanhadas pelo Procon e que as reclamações com potencial coletivo serão encaminhadas à Promotoria de Justiça competente para as devidas providências.
Para municípios que não possuem Procon, os cidadãos podem acessar canais de resolução de conflitos, como o consumidor.gov.br. Segundo Sheyla Albuquerque, o volume de reclamações recebidas confirma a relevância do trabalho do Procon Itinerante na promoção de cidadania e na resolução de questões de consumo.
