O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) do Ministério Público do Estado do Piauí (MPPI) publicou a Nota Técnica nº 01/2026 com orientações essenciais para todos os clientes do Will Bank, sociedade de crédito, financiamento e investimento, que teve liquidação extrajudicial decretada pelo Banco Central no último dia 21 de janeiro.
Devido ao processo de liquidação extrajudicial da instituição, o Procon/MPPI alerta que é fundamental que os consumidores sigam algumas orientações para evitar prejuízos e não cair em golpes.
Confira abaixo o guia prático do que deve fazer:
Tenho dinheiro na conta ou investimentos, como recebo?
Se tem valores a receber, o único caminho oficial é o site do Fundo Garantidor de Créditos (FGC).
Cuidado com o “Golpe da Taxa”
Este é o ponto mais importante! O processo de ressarcimento é totalmente gratuito.
Tenho empréstimos ou faturas de cartão de crédito. Devo parar de pagar?
Não. Os seus contratos continuam ativos e válidos.
Recebo o meu salário pelo Will Bank. O que faço agora?
Se utiliza o banco como conta salário, deve agir rapidamente:
Procure o setor de Recursos Humanos (RH) da sua empresa.
Peça orientações sobre como mudar o local de recebimento ou abrir uma nova conta em outro banco para garantir que o seu próximo salário não fique retido.
Em caso de dúvidas ou denúncias de tentativas de fraude, os consumidores devem utilizar os canais oficiais de atendimento do MPPI. O objetivo destas medidas é garantir que nenhum consumidor seja lesado durante o encerramento das atividades do Will Bank.
